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Protección de datos personales

Responsable del tratamiento: Dovido s.r.o.

Domicilio social: Pionýrů 839, 738 01 Frýdek-Místek, República Checa

Número de identificación de la sociedad (IČO): 08796050

Número de identificación fiscal a efectos del IVA (DIČ): CZ08796050

Inscrita en el Registro Mercantil checo, llevado por el Tribunal Regional de Ostrava, sección C, expediente C 80891

Correo electrónico: info@dovido.es

Política de privacidad

Mediante el presente documento le informamos sobre el tratamiento y la protección de sus datos personales, así como sobre los derechos que le corresponden en relación con dicho tratamiento. Esta Política de Privacidad podrá actualizarse periódicamente.

Tratamos sus datos personales de manera lícita, leal y transparente, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa aplicable en materia de protección de datos personales.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración, la divulgación o la destrucción. Revisamos periódicamente las medidas de seguridad aplicadas, evaluamos posibles incidentes y adoptamos las medidas necesarias en función de los riesgos detectados.

Datos personales objeto de tratamiento

La aportación de determinados datos personales es necesaria para celebrar y ejecutar el Contrato y tramitar su Pedido. Sin estos datos no podremos procesar el Pedido ni cumplir las obligaciones derivadas del Contrato. La aportación de datos para otras finalidades, como el marketing o determinadas cookies, es voluntaria cuando el tratamiento se basa en su consentimiento.

1. Datos identificativos y de facturación del cliente (nombre, apellidos, dirección y, cuando proceda, IČO, DIČ u otros datos de facturación)

Finalidades:

• celebración del Contrato

• ejecución del Contrato

• tramitación del Pedido

• facturación

Base jurídica:

• ejecución del Contrato

• cumplimiento de obligaciones legales

Plazo de conservación:

• durante la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa contable, fiscal y demás normativa aplicable, hasta un máximo de 10 años cuando corresponda.

2. Datos de contacto (correo electrónico y teléfono)

Finalidades:

• comunicación con el cliente

• información sobre el Pedido y su tramitación

Base jurídica:

• ejecución del Contrato

• tras la finalización del Contrato, cuando proceda, nuestro interés legítimo en gestionar y defender posibles reclamaciones

Plazo de conservación:

• durante la relación contractual y, posteriormente, durante un máximo de 3 años cuando resulte necesario para las finalidades indicadas, salvo que la normativa aplicable exija un plazo diferente.

3. Correo electrónico para fines de marketing

Finalidades:

• envío de newsletters y comunicaciones comerciales

Base jurídica:

• su consentimiento, cuando no exista una relación contractual previa que permita el envío de comunicaciones comerciales;

• nuestro interés legítimo en el caso de clientes existentes, cuando las comunicaciones se refieran a productos o servicios propios similares a los previamente contratados y se cumplan los requisitos establecidos por la legislación aplicable.

Plazo de conservación:

• hasta que retire su consentimiento o se oponga al tratamiento con fines de marketing, sin perjuicio de la conservación de los datos estrictamente necesarios durante el tiempo exigido por la legislación aplicable o para acreditar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

4. Datos técnicos (por ejemplo, dirección IP, información del navegador y datos técnicos relacionados con el uso de la web)

Finalidades:

• funcionamiento de la página web

• seguridad y protección de nuestros sistemas

• tramitación técnica del Pedido

Base jurídica:

• nuestro interés legítimo en garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de la web

• ejecución del Contrato, cuando el tratamiento sea necesario para tramitar el Pedido

Plazo de conservación:

• durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas y, cuando resulte necesario para la protección de nuestros derechos o la gestión de incidentes, durante un máximo de 3 años, salvo que la normativa aplicable exija un plazo diferente.

5. Cookies (por ejemplo, Google Analytics, Google Ads y Meta/Facebook)

Finalidades:

• análisis del tráfico y del uso de la página web

• marketing, publicidad y medición de campañas

• personalización de contenidos publicitarios, cuando proceda

Base jurídica:

• su consentimiento para las cookies analíticas, publicitarias y otras cookies no necesarias

Las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la página web o para prestar un servicio expresamente solicitado pueden utilizarse sin consentimiento. Las demás cookies solo se utilizarán después de haber obtenido su consentimiento.

Plazo de conservación:

• depende del tipo de cookie y se especifica en la Política de Cookies. La elección del usuario respecto del consentimiento podrá conservarse durante un máximo de 24 meses, tras lo cual podrá solicitarse nuevamente.

Puede retirar o modificar en cualquier momento su consentimiento a través de la configuración de cookies disponible en la página web.

En el marco de nuestras actividades de marketing puede realizarse elaboración de perfiles con el fin de analizar sus preferencias e intereses y mostrarle publicidad o comunicaciones comerciales más relevantes. Cuando dicha elaboración de perfiles requiera consentimiento, solo se realizará después de haberlo obtenido.

6. Registros técnicos y de seguridad (dirección IP, información del navegador y otros datos de registro)

Finalidades:

• garantizar el funcionamiento, la estabilidad y la seguridad de la página web

• detectar y prevenir accesos no autorizados, abusos e incidentes de seguridad

Base jurídica:

• nuestro interés legítimo en proteger nuestros sistemas, nuestra página web y los datos tratados

• cumplimiento de obligaciones legales, cuando exista una obligación específica aplicable

Plazo de conservación:

• 6 meses

Destinatarios de los datos personales

Solo comunicamos datos personales a terceros en la medida necesaria, en particular para los siguientes fines: entrega de los Productos (por ejemplo, DPD, GLS), procesamiento de pagos, funcionamiento de la Tienda Online, herramientas de marketing y análisis (por ejemplo, Google, Meta) y cumplimiento de obligaciones legales. Cuando estas entidades actúan como encargados del tratamiento, hemos celebrado con ellas los correspondientes contratos de encargo del tratamiento.

En caso de transferencia de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, se garantizará un nivel de protección adecuado, en particular mediante decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo (SCC), cuando corresponda.

Falta de aportación de datos

La aportación de datos personales es voluntaria; no obstante, sin los datos necesarios para celebrar y ejecutar el Contrato no será posible tramitar el Pedido.

Sus derechos

Tiene derecho: a acceder a sus datos personales, a rectificarlos, a solicitar su supresión, a limitar su tratamiento, a la portabilidad de los datos, a oponerse al tratamiento basado en un interés legítimo y a retirar su consentimiento.

Responderemos a su solicitud sin demora indebida y, por regla general, en un plazo máximo de 1 mes.

Marketing

Puede retirar en cualquier momento su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales o ejercer su derecho de oposición: haciendo clic en el enlace de baja incluido en el correo electrónico o poniéndose en contacto con nosotros a través de nuestra dirección de correo electrónico.

Incluso después de darse de baja de las comunicaciones comerciales, podremos seguir contactándole en relación con la tramitación de su Pedido o el cumplimiento del Contrato.

Reclamación

Si considera que tratamos sus datos personales de forma contraria a la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

Paseo de la Castellana, 141

28046 Madrid

España

https://www.aepd.es

Disposiciones finales

La presente Política de Privacidad entra en vigor el 25 de agosto de 2026.